desenvolvemos o sykn: sistema próprio de telemetria e geração de alertas para a Votorantim
Segmento: Gestão de investimentos
Entrega: Sistema de telemetria e machine learning
Tempo do projeto: jan/19 (MVP abr/19) - em andamento
"O diferencial da ateliware foi a imersão no entendimento do projeto e objetivo do produto, para então sugerir a arquitetura técnica apropriada para o desenvolvimento. E a experiência de criar um produto com eles tem sido intensa do ponto de vista de participação do cliente e inovadora na forma de olhar o ciclo de vida de um projeto".
Irineu Camanho Neto | Gerente de Prevenção e Perdas na Votorantim S.A.
1 Por quê?
desafios no controle das transações de uma multinacional
O setor de Prevenção de Perdas do Centro de Excelência da Votorantim já utilizava uma solução de prateleira para processos internos. Porém, esbarrava em desafios que não podiam ser solucionados apenas com personalizações. Com este cenário, já tinham uma ideia bastante clara do desafio a ser enfrentado, como também de qual seria o melhor caminho para a solução do problema.
E foi neste contexto que chegaram até nós e onde demos início a esta parceria para auxiliar em todo o desenvolvimento de um software customizado, e 100% proprietário para gerar alertas, no caso de transações suspeitas de fraude, para todas as empresas do Grupo Votorantim.
2 Como?
investigar a fundo para entregar a melhor solução para o negócio
Na terceira e última fase, o build, tínhamos material suficiente para uma programação do backoffice. O resultado é uma solução de telemetria totalmente customizável utilizando Machine Learning e Big Data para ajudar na análise e acurácia das informações. O amadurecimento do mindset de transformação digital aliado a evolução do desenvolvimento resultou em um produto digital: o Sykn, que pode facilmente ser replicado para outras empresas com dores e necessidades similares. Esse é o objetivo da transformação digital promovida na Votorantim: não apenas resolver um problema interno, como também gerar uma nova forma de negócio.
“O conceito do produto com uma UX fácil e intuitiva, nasceu aqui na Votorantim e a ateliware atuou como um importante parceiro. O Sykn é um produto 100% Votorantim e já está no mercado sendo testado e comercializado para empresas de diversos segmentos, apoiando os executivos na prevenção de fraudes nas áreas de suprimentos, vendas, compliance, logística e recursos humanos, entre outras”, conta Irineu.
A primeira fase do projeto durou três meses, com praticamente metade desse tempo dedicado a fase de discovery e UX. Isto é, o time multidisciplinar de design e desenvolvimento da ateliware junto ao time da Votorantim validou a ideia, gerou a proposta de valor e, em seguida, realizou pesquisas de usabilidade, tendo sempre o usuário no centro da solução.
Na segunda fase, a dedicação foi para o UI e product concept. Nesse momento, analisamos e realizamos provas de conceito a fim de definir as melhores tecnologias e ferramentas. Também desenvolvemos protótipos navegáveis e seguimos para definições das telas.
3 O quê?
Sykn: produto digital SaaS para combate à fraude e desperdícios
Sykn é uma solução SaaS (Software as a Service) preparada para atender empresas de diversos segmentos de mercado, uma vez que os métodos de detecção de cenários de riscos são customizáveis de acordo com as necessidades de cada cliente, independentemente do sistema operacional utilizado.
Com ele, todas as atividades da companhia são acompanhadas online continuamente, num esquema 24/7, e o monitoramento é realizado por meio de algoritmos que aplicam as regras de negócio e os parâmetros para identificação automática de cenários de perdas. Caso ocorra uma combinação de transações que infrinja alguma regra, uma mensagem de alerta ou de bloqueio é enviada ao usuário antes que a operação seja finalizada.
Antes de apresentar a ferramenta para o mercado, o Sykn foi implementado e testado internamente nas empresas da Votorantim e, apenas no ano passado, R$ 109 milhões em perdas foram evitadas com o uso da solução.
O diferencial do Sykn é o suporte de um grupo de especialistas em processos e riscos. Além disso, o cliente tem acesso à painéis gerenciais para acompanhamento tempestivo e em tempo real de todas as ocorrências, o que facilita o diagnóstico de problemas e permite uma maior agilidade na tomada de decisão pelo gestor.
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