Fomos a software house ideal para a Fael
resolver a experiência do aluno em 650 polos
Qual foi o desafio
O que foi feito
Qual foi o resultado
Sobre a FAEL
Depoimento
Unificar a comunicação de mais de 650 polos e resolver o problema da experiência fragmentada. A FAEL buscava uma empresa de software com visão de negócios para ir além do técnico e propor uma solução estratégica.
Através do Discovery e Build, mergulhamos no negócio para mapear a jornada do aluno. Validamos hipóteses com protótipos e Provas de Conceito (PoCs) - e construímos um novo Portal do Aluno, 100% customizado.
O novo Portal do Aluno centralizou a comunicação e se tornou um sucesso imediato. A parceria com a Ateliware mudou o mindset da FAEL, que agora passou a tomar decisões estratégicas baseadas em dados.
A FAEL é uma instituição de ensino pioneira em EAD, com 650 polos no Brasil.
“Para nós, não foi apenas um projeto, mas todo um processo de desenvolvimento de mindset e de tecnologia, uma mudança na forma de conduzir iniciativas e de olhar para o cliente, ganhos estes que só foram possíveis por conta do aprendizado que a Fael teve com a Ateliware e as trocas constantes. Hoje, em decorrência disso, a estrutura de tecnologia da Fael já é muito diferente de tudo o que a gente produz também.”
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