Design de serviço
Projetando serviços que entregam resultado e experiências inovadoras.
Por meio da combinação de inúmeras habilidades de design, gestão e engenharia de processos o design de serviços atua como uma poderosa ferramenta para criar novos serviços ou a melhorar os já existentes.
Design de serviço é a atividade de planejar e organizar os recursos de um negócio. Esse processo ajuda a identificar onde ocorrem esforços duplicados provavelmente causando frustração nos funcionários e desperdício de recursos. Eliminar redundâncias economiza energia, melhora a eficiência dos funcionários e reduz custos.
- Elaboração de identidade visual do produto
- Criação de protótipos navegáveis
- Mockup do produto por completo
- Aplicação em formatos móveis e web
- Biblioteca de estilos e guia de aplicação técnica
- Relatórios de testes de usabilidade
o design de serviço na ateliware
Nosso processo consiste em três fases fundamentais: imersão, diagnóstico e recomendação. O processo é conduzido de forma cocriativa, ou seja, a sua empresa participa de todas as decisões e participa ativamente no processo criativo de ideação.
Imersão
Mapeamento dos processos, pesquisas e observações do contexto atual da empresa.
Diagnóstico
Entender os problemas e causa-raiz, além do levantamento de novas oportunidades.
Recomendações
Apresentamos as sugestões de melhoria com base na análise de especialistas.
selos e prêmios
veja o que nossos clientes falam
Para nós, não foi apenas um projeto, mas todo um processo de desenvolvimento de mindset e de tecnologia, uma mudança na forma de conduzir iniciativas e de olhar para o cliente, ganhos estes que só foram possíveis por conta do aprendizado que a Fael teve com a ateliware e as trocas constantes. Hoje, em decorrência disso, a estrutura de tecnologia da Fael já é muito diferente e tudo o que a gente produz também.
Isis Marcelino | Diretora de Desenvolvimento de Software FAEL
"O grande triunfo da ateliware está não só na qualidade técnica, mas também em ter uma visão holística muito clara de como começar um negócio com tecnologia. As provocações da ateliware fizeram toda a diferença e o pontapé inicial da Bcredi não seria o mesmo sem a participação deles."
Maria Teresa Fornea | Co-Founder da Bcredi
"Encontrei na ateliware mais que um fornecedor, um parceiro. A parceria é tão profunda que a ateliware é co-fundadora do Pipefy e fez nada menos que colocar o MVP do produto de pé, permitindo alçarmos vôos mais e mais altos."
Alessio Alionço | Fundador e CEO do Pipefy
"O diferencial da ateliware foi a imersão no entendimento do projeto e objetivo do produto, para então sugerir a arquitetura técnica apropriada para o desenvolvimento. E a experiência de criar um produto com eles tem sido intensa do ponto de vista de participação do cliente e inovadora na forma de olhar o ciclo de vida de um projeto".
Irineu Camanho Neto | Gerente de Prevenção e Perdas na Votorantim S.A.
“A mudança que a implementação nos trouxe permitiu posicionar a Agrofel em outro nível de continuidade de negócio, de solidez e segurança de dados, de diferenciação no mercado. Temos uma expectativa muito grande de crescimento e buscávamos parceiros que também estivessem crescendo em tecnologia, por isso escolhemos a Microsoft e a ateliware”.
Jair Becker | Diretor de Tecnologia da Informação da Agrofel
"Escolhemos a ateliware pautados em alta referência de mercado, visibilidade de projetos já desenvolvidos e por ser também uma empresa conhecida por trabalhar em soluções que dependem de pensamento disruptivo e inovador. Em resumo, tivemos um fit cultural muito grande, o que foi confirmado ao longo da execução do projeto”
Rodrigo Fávero | CTO MatrixCargo
Para nós, não foi apenas um projeto, mas todo um processo de desenvolvimento de mindset e de tecnologia, uma mudança na forma de conduzir iniciativas e de olhar para o cliente, ganhos estes que só foram possíveis por conta do aprendizado que a Fael teve com a ateliware e as trocas constantes. Hoje, em decorrência disso, a estrutura de tecnologia da Fael já é muito diferente e tudo o que a gente produz também.
Isis Marcelino | Diretora de Desenvolvimento de Software FAEL
"O grande triunfo da ateliware está não só na qualidade técnica, mas também em ter uma visão holística muito clara de como começar um negócio com tecnologia. As provocações da ateliware fizeram toda a diferença e o pontapé inicial da Bcredi não seria o mesmo sem a participação deles."
Maria Teresa Fornea | Co-Founder da Bcredi
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outros serviços
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